快递新规实施：“送货上门”是行业服务升级的必然选择

据证券日报 ，新修订的《快递市场管理办法》自 2024 年 3 月 1 日起施行。其中，“经营快递业务的企业未经用户同意
，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施 ”的规定成为焦点 。快递物流专家 、贯铄资本 CEO 赵小敏表示 ，送货上门难源于过去十多年中快递业务量爆发式增长
，快递费、商业模式和价格战等多重因素交织，形成了系统性问题 ，且快递员
、网点和总部之间的关系逐渐紧张
，矛盾焦点从末端转移到快递员和用户之间。现在企业亟须回归本源，改变经营方式 ，尊重市场和客户
。

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